天猫商城售后服务方式（天猫商城售后服务方式怎么选）

天猫商城售后服务

极速退款：在符合退款条件的情况下，买家可以选择极速退款，即在卖家同意退款后，资金会尽快返还给买家。免费退货：买家对商品不满意，可以选择免费退货，即在一定时间内可以申请退货，退货运费由平台承担。

打开并登陆天猫店铺，登陆成功后点击顶部的：卖家中心，进入卖家中心页面去查看相关的售后所有信息。进入卖家页面后，在左侧找到并点击“售后管理”选项卡，点击它进入售后窗口页面中去查看所有店铺申请售后的订单提示。

退款、上门。极速退款：用户在天猫平台购买商品且状态为“已签收”的订单，可享受极速退款服务。上门取件：用户在天猫平台购买带有“上门取件”服务的商品且状态为“已签收”的订单，可享受免费上门取件服务。

退换货政策：在符合退换货条件下，消费者可以申请商品的退货或换货，部分类目提供退货包运费服务。极速退款：对于部分优质会员用户，天猫提供极速退款服务，即在确认收到并验收返还商品后立即进行快速处理，将金额原路返还给消费者。

天猫的售后服务有哪些

1、天猫售后服务包括申请退货/退款、申请售后、投诉等服务。申请退货/退款：在订单状态为买家已付款或卖家已发货的情况下，买家可以申请退货/退款。若卖家缺货导致未发货状态下的退款，卖家需要赔付30%的保证金。退款原因不是卖家缺货和未按约定时间发货时，卖家不需要赔付。

2、退换货政策、极速退款、闪电发货等。退换货政策：在符合退换货条件下，消费者可以申请商品的退货或换货，部分类目提供退货包运费服务。极速退款：对于部分优质会员用户，天猫提供极速退款服务，即在确认收到并验收返还商品后立即进行快速处理，将金额原路返还给消费者。

3、极速退款、免费退货、免费换货等。极速退款：在符合退款条件的情况下，买家可以选择极速退款，即在卖家同意退款后，资金会尽快返还给买家。免费退货：买家对商品不满意，可以选择免费退货，即在一定时间内可以申请退货，退货运费由平台承担。

4、退款、上门。极速退款：用户在天猫平台购买商品且状态为“已签收”的订单，可享受极速退款服务。上门取件：用户在天猫平台购买带有“上门取件”服务的商品且状态为“已签收”的订单，可享受免费上门取件服务。

5、天猫商城售后服务有申请退货/退款、申请售后、规则类投诉。申请退货/退款 是订单状态为买家已付款或者是卖家已发货的状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。如果是天猫卖家缺货导致未发货状态下的退款，卖家需要涉及赔付30%的保证金。

天猫售后服务有哪些

极速退款：在符合退款条件的情况下，买家可以选择极速退款，即在卖家同意退款后，资金会尽快返还给买家。免费退货：买家对商品不满意，可以选择免费退货，即在一定时间内可以申请退货，退货运费由平台承担。

天猫售后服务包括申请退货/退款、申请售后、投诉等服务。申请退货/退款：在订单状态为买家已付款或卖家已发货的情况下，买家可以申请退货/退款。若卖家缺货导致未发货状态下的退款，卖家需要赔付30%的保证金。退款原因不是卖家缺货和未按约定时间发货时，卖家不需要赔付。

闪电发货：针对部分类目和产品，在订单支付完成后卖家会尽快发出物流包裹以实现更快地送达时间。

退款、上门。极速退款：用户在天猫平台购买商品且状态为“已签收”的订单，可享受极速退款服务。上门取件：用户在天猫平台购买带有“上门取件”服务的商品且状态为“已签收”的订单，可享受免费上门取件服务。

天猫商城售后服务有申请退货/退款、申请售后、规则类投诉。申请退货/退款 是订单状态为买家已付款或者是卖家已发货的状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。如果是天猫卖家缺货导致未发货状态下的退款，卖家需要涉及赔付30%的保证金。

退货、换货。退货：在天猫商城购买的商品存在质量问题或者与描述不符，买家可以在一定时间内申请退货并退款。换货：对于有质量问题的商品，买家可以在一定时间内申请换货，商家将按照协商的方式进行换货服务。